লগ
সার্ভার লগ
IP, ব্রাউজার, সময়, আর ডিভাইস ধরন নথিভুক্ত হয়
এখানে tkbeat App-এর ডেটা সুরক্ষা, কুকি, আর ব্যবহারকারীর অধিকার পরিষ্কারভাবে বলা আছে ঢাকা থেকে ঢুকলেও একই নিয়ম কাজ করে
নীতিটি 2020 থেকে চালু থাকা লগ-ভিত্তিক সুরক্ষা ধরে চলে
আপনার অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস, আর সেশন ডেটা কীভাবে পড়া হয়, সেটাই এখানে স্পষ্ট
লগ
IP, ব্রাউজার, সময়, আর ডিভাইস ধরন নথিভুক্ত হয়
সুরক্ষা
সংবেদনশীল তথ্য সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা হয়, তাই ঝুঁকি কমে
কুকি
সেশন, পছন্দ, আর ভাষা মনে রাখার জন্য কুকি লাগে
প্রতিটি ভিজিটে 6 ধরনের মৌলিক তথ্য দেখা হতে পারে
এগুলো সাপোর্ট, নিরাপত্তা, আর অপব্যবহার চিহ্নিত করতে কাজে লাগে
আপনি চাইলে tkbeat Login গাইড দেখে নিরাপদে সাইন ইন করতে পারেন
সাধারণ লগ ছোট সময়ের জন্য রাখা হয়
সুরক্ষা ঘটনার নথি প্রয়োজনে আরও কিছুদিন থাকতে পারে
অ্যাক্টিভ সেশন শেষ হলে দ্রুত মুছে যেতে পারে
টিকিট আর সমস্যা-সংক্রান্ত নোট সীমিত সময় থাকে
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দরকারি অংশই রাখা হয়
নীতির বাইরে থাকা পুরোনো তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়
অ্যাক্সেস 3 স্তরে সীমিত
সাপোর্ট টিমের সবাই সব ডেটা দেখে না
বিকাশ, নগদ, আর রকেট ব্যবহারকারীরা ঢাকা থেকে দ্রুত সাইন আপ করেন তাই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এখানে খুব গুরুত্বপূর্ণ
আপনারা tkbeat Register পৃষ্ঠা দেখে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন
মিল থাকা প্যাটার্ন 99.9% সময়ে নজরে আসে
এটা ভুয়া অ্যাকাউন্ট, স্প্যাম, আর অননুমোদিত প্রবেশ ধরতে সাহায্য করে
রিভিউ
একই IP থেকে বারবার চেষ্টা হলে পর্যালোচনা হয়
সতর্কতা
ঝুঁকি দেখলে ব্যবহারকারীকে সঙ্গে সঙ্গে জানানো হয়
সহায়তা
সমস্যা হলে সাপোর্ট দল লগ ধরে বিশ্লেষণ করে
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ 5টি স্পষ্ট কাজের মধ্যে থাকে
আপনি তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, বা সীমিত করতে পারেন
আরও নীতিগত তথ্যের জন্য tkbeat শর্তাবলি দেখে নিন
ঢাকা বা অন্য জায়গা থেকে লিখলেও উত্তর পাবেন
সাধারণত 1 কাজদিবসের মধ্যে সাপোর্ট ফেরা দেয়